Produkty ITSM

Rozwiązania ITSM pomagają usprawnić zarządzanie działem pomocy technicznej, obsługą klienta, a także zasobami IT. Dzięki systemom ManageEngine zapewnisz profesjonalne i szybkie wsparcie użytkowników końcowych oraz zaawansowaną analitykę dla IT.   

W ofercie ITSM znajdują się: system helpdesk ServiceDesk Plus, narzędzie do analizowania danych Analytics Plus, system do zarządzania zgłoszeniami SupportCenter Plus, system do zarządzania zasobami IT AssetExplorer, system oceniania zgłoszeń w ServiceDesk Plus Quick Survey, narzędzie do tworzenia dokumentacji w ServiceDesk Plus Resource Protocol, rozwiązanie do integracji ServiceDesk Plus i Jira Software oraz portal samoobsługowy ServiceDesk Plus SmartSelfService.