2020: Odyseja ITSM. Czas na epokową ekspedycję.

Podczas całkowicie darmowego webinarium prowadzonego w formie dyskusji naszych dwóch specjalistów,
poruszone zostały zagadnienia aktualnie najczęściej występujących problemów związanych z organizacją HelpDesk
w przedsiębiorstwach.

 Wystarczy fotel, połączenie z internetem i przeglądarka internetowa. Nie musisz nic instalować.

Zobacz nagranie i przeskocz z nami w nowoczesny ITSM!

Podczas webinarium dowiesz się m.in.:

• Jakie korzyści daje zarządzanie wszystkimi zgłoszeniami w jednym zunifikowanym narzędziu, w którym możesz odwzorować swój podział administracyjny firmy;
• W jaki sposób wprowadzać automatyzacje usprawniające pracę całego IT;
• Czym różni się proces incydentu i wniosku usługowego oraz jak go wykorzystać do nadawania uprawnień i wydawania sprzętu;
• Jak prosto inwentaryzować zasoby firmy, wykorzystując możliwości przypisywania i wydawania sprzętu;
• Jak sprawować kontrolę nad oprogramowaniem wykorzystywanym w firmie.

ServiceDesk Plus – jest opartym na przeglądarce internetowej, kompletnym systemem helpdesk do zarządzania zasobami. W jednym pakiecie zintegrowane są takie moduły jak: zarządzanie incydentami, problemami, zmianami, katalog usług, ewidencja zasobów, zakupy IT, zarządzanie umowami serwisowymi, portal samoobsługowy, zarządzanie licencjami oraz baza wiedzy.