12.07.2021

Autor: Mariusz Graj

Kategorie: Aktualności, Artykuł

ManageEngine, wraz z wersją 11300 helpdesku ServiceDesk Plus, wprowadziło zmiany związane ze skanowaniem zasobów w tym systemie. Od tej pory to działanie będzie odbywać się za pomocą agenta aplikacji Desktop Central. Dla wielu administratorów zarządzających aplikacją ServiceDesk Plus będzie to pierwsza styczność z DC. Czym jest to narzędzie od ManageEngine? Jakie są jego podstawowe funkcjonalności?

— Aby dowiedzieć się więcej o zmianach w SDP, przeczytaj nasz artykuł ServiceDesk Plus 11300 – co zmieni się w systemie? 

Konfiguracje

System ManageEngine Desktop Central pozwala m.in. na tworzenie uniwersalnych konfiguracji dotyczących np. typów urządzeń USB, które są dopuszczone przez organizację do użytku ze sprzętem firmowym, jak i konfiguracji dotyczących WiFi. Moduł konfiguracji pozwala też na wdrożenia na wielu urządzeniach jednocześnie, określanie grup urządzeń, których zmiana ma dotyczyć oraz ich powtarzalność tak, aby w przypadku nowych urządzeń nie było konieczności tworzenia całej konfiguracji od nowa. 

Konfiguracja Systemu ManageEngine Desktop Central

Aktualizacje

Ważną kwestią w przypadku urządzeń firmowych jest utrzymywanie odpowiedniego stanu ich zabezpieczeń. Desktop Central nie tylko informuje o potencjalnych zagrożeniach, pozwala również na instalowanie poprawek z możliwością dokonania wcześniejszych testów na wybranej grupie urządzeń. Zależnie od konfiguracji, po pomyślnych testach aplikacja może dokonać wdrożenia poprawek w stacjach używanych produkcyjnie.

Podstawowe funkcjonalności systemu ManageEngine Desktop Central

Oprogramowanie

Kolejny moduł dotyczy oprogramowania. Pozwala on na instalację/odinstalowanie aplikacji w wybranych grupach urządzeń. Ważną kwestią jest również możliwość stworzenia portalu samoobsługowego, do którego dostęp może uzyskać każdy z użytkowników końcowych. Portal samoobsługowy zawiera dopuszczone przez organizację oprogramowanie, które użytkownicy mogą wybrać z dostępnej listy na swoim komputerze oraz instalować samodzielnie, bez potrzeby logowania się do jakiegokolwiek portalu.

Inwentaryzacja

Wspomniany wcześniej system ManageEngine Desktop Central posiada również moduł zasobów z listą urządzeń, na których dokonujemy modyfikacji. Wybierając konkretny zasób (stację roboczą) aplikacja informuje o wszystkich parametrach urządzenia. Nie ważne czy jest ono aktualnie osiągalne w sieci oraz jakiego typu oprogramowanie zostało na nim zainstalowane.

Podstawowe funkcjonalności systemu ManageEngine Desktop Central

Podsumowanie

ManageEngine Desktop Central jest bardzo rozbudowanym narzędziem. Jego możliwości są również związane z posiadaną wersją aplikacji. Cała idea oprogramowania oparta jest na grupowym zarządzaniu stacjami roboczymi i urządzeniami mobilnymi bez potrzeby fizycznego kontaktu z komputerem użytkownika. Wystarczy dostęp do sieci oraz odpowiednia konfiguracja, aby móc zarządzać wszystkimi kluczowymi urządzeniami organizacji z poziomu jednego komputera. Dostępny jest również moduł raportów który, w razie jakichkolwiek wątpliwości może zweryfikować wprowadzone zmiany zachowując pełną transparentność działań osób technicznych.

 

12.07.2021

Autor: Mariusz Graj

Kategorie: Aktualności Artykuł

Mariusz Graj

Mariusz Graj

ITSM Engineer

Posiada wiedzę związaną między innymi z poprawnym zarządzaniem systemem ServiceDesk Plus oraz pozostałymi produktami ManageEngine związanymi z obsługą użytkowników końcowych. Student Uniwersytetu SWPS. Pasjonat psychologii oraz nowych technologii. Na co dzień zajmuje się dostosowywaniem rozwiązań ManageEngine pod potrzeby biznesowe klientów oraz tworzeniem treści przydatnych organizacjom poszukującym nowych rozwiązań. W MWT Solutions odpowiedzialny również za obsługę zgłoszeń supportowych oraz pomoc podczas testów aplikacji.

Newsletter. Bądź na bieżąco.

Kontakt

MWT SOLUTIONS S.A.

ul. Szyperska 14, 61-754 Poznań

Napisz do nas: