pl 
ManageEngine, wraz z wersją 11300 helpdesku ServiceDesk Plus, wprowadziło zmiany związane ze skanowaniem zasobów w tym systemie. Od tej pory to działanie będzie odbywać się za pomocą agenta aplikacji Desktop Central. Dla wielu administratorów zarządzających aplikacją ServiceDesk Plus będzie to pierwsza styczność z DC. Czym jest to narzędzie od ManageEngine? Jakie są jego podstawowe funkcjonalności?
— Aby dowiedzieć się więcej o zmianach w SDP, przeczytaj nasz artykuł ServiceDesk Plus 11300 – co zmieni się w systemie?
Konfiguracje
System ManageEngine Desktop Central pozwala m.in. na tworzenie uniwersalnych konfiguracji dotyczących np. typów urządzeń USB, które są dopuszczone przez organizację do użytku ze sprzętem firmowym, jak i konfiguracji dotyczących WiFi. Moduł konfiguracji pozwala też na wdrożenia na wielu urządzeniach jednocześnie, określanie grup urządzeń, których zmiana ma dotyczyć oraz ich powtarzalność tak, aby w przypadku nowych urządzeń nie było konieczności tworzenia całej konfiguracji od nowa.
Aktualizacje
Ważną kwestią w przypadku urządzeń firmowych jest utrzymywanie odpowiedniego stanu ich zabezpieczeń. Desktop Central nie tylko informuje o potencjalnych zagrożeniach, pozwala również na instalowanie poprawek z możliwością dokonania wcześniejszych testów na wybranej grupie urządzeń. Zależnie od konfiguracji, po pomyślnych testach aplikacja może dokonać wdrożenia poprawek w stacjach używanych produkcyjnie.
Oprogramowanie
Kolejny moduł dotyczy oprogramowania. Pozwala on na instalację/odinstalowanie aplikacji w wybranych grupach urządzeń. Ważną kwestią jest również możliwość stworzenia portalu samoobsługowego, do którego dostęp może uzyskać każdy z użytkowników końcowych. Portal samoobsługowy zawiera dopuszczone przez organizację oprogramowanie, które użytkownicy mogą wybrać z dostępnej listy na swoim komputerze oraz instalować samodzielnie, bez potrzeby logowania się do jakiegokolwiek portalu.
Inwentaryzacja
Wspomniany wcześniej system ManageEngine Desktop Central posiada również moduł zasobów z listą urządzeń, na których dokonujemy modyfikacji. Wybierając konkretny zasób (stację roboczą) aplikacja informuje o wszystkich parametrach urządzenia. Nie ważne czy jest ono aktualnie osiągalne w sieci oraz jakiego typu oprogramowanie zostało na nim zainstalowane.
Podsumowanie
ManageEngine Desktop Central jest bardzo rozbudowanym narzędziem. Jego możliwości są również związane z posiadaną wersją aplikacji. Cała idea oprogramowania oparta jest na grupowym zarządzaniu stacjami roboczymi i urządzeniami mobilnymi bez potrzeby fizycznego kontaktu z komputerem użytkownika. Wystarczy dostęp do sieci oraz odpowiednia konfiguracja, aby móc zarządzać wszystkimi kluczowymi urządzeniami organizacji z poziomu jednego komputera. Dostępny jest również moduł raportów który, w razie jakichkolwiek wątpliwości może zweryfikować wprowadzone zmiany zachowując pełną transparentność działań osób technicznych.
