Oceniaj zgłoszenia w ServiceDesk Plus z Quick Survey

Korzyści

Wzrost liczby wypełnionych ankiet – co przekłada się na realną ocenę jakości pracy osób obsługujących zgłoszenia

Oszczędność czasu – ankiety stają się intuicyjne, dzięki czemu wypełnienie ich zajmuje mniej czasu

Lepsze poznanie potrzeb osób tworzących zgłoszenia w ServiceDesk Plus

FUNKCJONALNOŚCI

Możliwość wysyłania przyjaznych i intuicyjnych dla użytkownika grafik/ankiet oceniających zgłoszenia w ServiceDesk Plus

Ankiety i grafiki projektujemy tak, aby proces oceny konkretnego zgłoszenia w ServiceDesk Plus był jak najbardziej przyjazny. System oferuje domyślnie własne ankiety, jednak wsłuchując się w potrzeby użytkowników stworzyliśmy produkt dopasowany do ich potrzeb.

Możliwość raportowania danych z ocen

Dzięki modułowi raportów, w ServiceDesk Plus istnieje możliwość szybkiego raportowania danych. Ulepszony system oceniania zgłoszeń Quick Survey pozwala również na wygenerowanie raportów zaplanowanych. Będą wysyłane na wskazane adresy e-mail zgodnie z określoną częstotliwością (z możliwością sprecyzowania nie tylko dni, ale również konkretnych godzin oraz minut).

Elastyczność w zakresie wyboru grafik

Ulepszony system oceniania zgłoszeń Quick Survey jest w pełni konfigurowalny na etapie wdrożenia. Zależnie od potrzeb organizacji, przygotujemy odpowiednie grafiki oraz wykorzystamy całą naszą wiedzę, aby spersonalizować ankiety do potrzeb użytkowników. Nie tylko w zakresie odpowiedniej prezentacji wizualnej, ale również w kwestii dodawania komentarzy do konkretnych ocen.