Quick Survey

Quick Survey

Vylepšený systém hodnocení požadavků

On premises

On premises

Dodatek, který vylepšuje hlášení odesílaná uživatelům ServiceDesk Plus.

Hodnocení, která se týkají obsluhy jednotlivých požadavků servisními techniky, jsou směrodatným indikátorem kvality jejich práce. Důležitá není pouze skutečnost, aby systém po uzavření požadavku odesílal ankety, ale také to, aby tyto ankety uživatele vyplňovali rádi. A proto byl vytvořen dodatek k ServiceDesk Plus – vylepšený systém hodnocení požadavků Quick Survey. Nejpřívětivější, nejrychlejší a nejintuitivnější forma hodnocení požadavků, jakou jsme mohli připravit, abychom osoby, které zadaly požadavek, účinně motivovali k vyplnění ankety.

FUNKCIONALITY

Možnost odesílání uživatelsky přívětivých a intuitivních grafik/anket, které hodnotí požadavky v ServiceDesk Plus.

Ankety a grafiky navrhujeme tak, aby bylo samotné hodnocení konkrétního požadavku v ServiceDesk Plus co nejpřívětivější. Systém standardně nabízí svoje ankety, ale vyslyšeli jsme potřeby uživatelů, a vytvořili jsme výrobek přizpůsobený jejich přáním.

Možnost reportování údajů z hodnocení

Díky modulu reportů existuje v ServiceDesk Plus možnost rychlého reportování údajů. Vylepšený systém hodnocení požadavků Quick Survey umožňuje také vygenerovat naplánované reporty. Tyto budou odesílány na uvedené e-mailové adresy podle předem naplánovaného rozvrhu (s možností upřesnění nejen dnů, ale také konkrétních hodin a minut).

Flexibilita při výběru rozvrhu

Vylepšený systém hodnocení aplikací Quick Survey je ve fázi implementace plně přizpůsobitelný. V závislosti na potřebách organizace připravíme vhodnou grafiku a využijeme všech našich znalostí, abychom průzkumy přizpůsobili potřebám uživatelů. Nejen z hlediska vhodné vizuální prezentace, ale také z hlediska přidávání komentářů ke konkrétním hodnocením.

 

Zajímají vás systémy kompatibilní s Quick Survey?