cs 
V dnešním rychle se rozvíjejícím a vysoce propojeném digitálním světě se firmy silně spoléhají na svou IT infrastrukturu, aby zajistily hladký chod, udržely dostupnost a poskytovaly výjimečný zákaznický servis. Pro společnosti s komplexními prostředími, která zahrnují cloudové platformy, on-premise infrastrukturu, sítě a aplikace, se monitorování těchto komponent stává zásadním úkolem. A právě zde vstupuje na scénu Site24x7, produkt od ManageEngine, který slouží jako komplexní, všeobjímající monitorovací řešení.
Tento článek se zaměří na funkce Site24x7, jeho význam v oblasti IT operací, jak se odlišuje od konkurence a jaký dopad má na firmy.
1. Úvod do Site24x7
Site24x7 je cloudové monitorovací řešení od ManageEngine, divize společnosti Zoho Corporation. Je navrženo tak, aby firmám poskytovalo přehledy v reálném čase o výkonnosti a dostupnosti jejich webových stránek, serverů, aplikací, sítí a cloudového prostředí. Site24x7 se často označuje jako „vše v jednom“ monitorovací nástroj, protože nabízí komplexní pokrytí všech hlavních komponent IT infrastruktury společnosti.
Díky Site24x7 mohou firmy monitorovat dostupnost, sledovat výkon a řešit problémy v reálném čase, ať už se jedná o webové aplikace, cloudové služby nebo on-premise infrastrukturu. Tento široký rozsah monitorovacích schopností je zvláště důležitý pro firmy s distribuovanými IT prostředími, což zajišťuje, že problémy jsou detekovány a vyřešeny dříve, než způsobí významné problémy.
2. Klíčové funkce Site24x7
Monitorování webových stránek je jednou z hlavních funkcí Site24x7. Umožňuje firmám neustále kontrolovat dostupnost a výkonnost jejich webových stránek z různých geografických lokalit po celém světě. To zajišťuje, že webové stránky fungují efektivně napříč několika regiony a jsou dostupné uživatelům bez ohledu na jejich umístění.
Site24x7 podporuje:
– Monitorování dostupnosti: Neustálé kontroly dostupnosti webových stránek.
– Monitorování SSL: Zajišťuje, že SSL certifikáty jsou aktuální a bezpečné.
– Monitorování expirace domény: Sleduje vypršení domén, aby se předešlo neplánovaným výpadkům.
– Monitorování rychlosti načítání stránek: Měří dobu načítání webových stránek pro zlepšení uživatelského zážitku.
Site24x7 nabízí komplexní monitorování serverů pro fyzické i virtuální servery, včetně prostředí Windows, Linux, FreeBSD a VMware. Monitorování serverů poskytuje podrobné přehledy o využití CPU, paměti, disku a dalších prostředků, což firmám umožňuje udržovat optimální výkonnost serverů.
Klíčové funkce zahrnují:
– Monitorování využití prostředků: Monitorování CPU, paměti, disku a I/O.
– Monitorování stavu serveru: Sledování klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI) jako jsou zatížení, teplota a dostupnost.
– Automatická upozornění: Upozornění v reálném čase na skoky ve využití prostředků, překročení prahových hodnot nebo výpadky.
Site24x7 nabízí robustní monitorování sítí, které poskytuje přehled o všech zařízeních připojených k síti společnosti. Od routerů a switchů po firewally a vyrovnávače zátěže, Site24x7 pomáhá zajistit, že celá síťová infrastruktura funguje optimálně.
Hlavní schopnosti zahrnují:
– Monitorování SNMP: Monitorování síťových zařízení pomocí protokolu Simple Network Management Protocol.
– Analýza provozu: Poskytuje data o využití šířky pásma v reálném čase.
– Monitorování síťových zařízení: Nepřetržitá kontrola stavu síťového hardwaru.
– Analýza síťových cest: Pomáhá diagnostikovat problémy v síti tím, že mapuje tok dat mezi zařízeními.
Klíčové výhody APM zahrnují:
– Diagnostika na úrovni kódu: Identifikace úzkých míst aplikace na úrovni kódu.
– Distribuované sledování: Monitorování transakcí napříč více komponentami a službami.
– Monitorování výkonnosti v reálném čase: Sledování metrik výkonnosti aplikací, jako jsou časy odezvy a propustnost.
– Podpora populárních jazyků: APM pro aplikace v jazycích Java, .NET, PHP, Ruby a Node.js.
Pro firmy využívající cloudové služby nabízí Site24x7 nativní integrace s populárními cloudovými platformami, jako jsou Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure a Google Cloud Platform (GCP). To umožňuje firmám monitorovat jejich cloudovou infrastrukturu spolu s on-premise zdroji, což poskytuje sjednocený přehled o jejich IT ekosystému.
Funkce monitorování cloudových služeb zahrnují:
– Monitorování cloudových zdrojů: Nepřetržité kontroly stavu cloudových služeb.
– Správa nákladů: Sledování výdajů na cloud a identifikace možností optimalizace nákladů.
– Automatická detekce: Automatická detekce nových cloudových instancí a zdrojů.
Monitorování skutečných uživatelů (RUM)
Monitorování skutečných uživatelů (RUM) poskytuje firmám přehled o tom, jak skuteční uživatelé interagují s jejich webovými stránkami nebo aplikacemi. Shromažďováním dat z reálných uživatelských relací mohou firmy porozumět uživatelské zkušenosti a identifikovat problémy s výkonem.
RUM poskytuje:
– Metriky uživatelské zkušenosti: Podrobné přehledy o době načítání stránek, uživatelských relacích a časech interakcí.
– Geografické přehledy: Porozumění tomu, kde uživatelé zažívají problémy s výkonem.
– Metriky prohlížeče a zařízení: Identifikace, jak různé prohlížeče a zařízení ovlivňují uživatelskou zkušenost.
Syntetické monitorování
Syntetické monitorování umožňuje firmám simulovat uživatelské interakce s jejich webovými stránkami nebo aplikacemi, aby mohly proaktivně identifikovat potenciální problémy s výkonem. Tento typ monitorování je obzvláště užitečný při testování nových funkcí nebo při zajištění dostupnosti během méně vytížených hodin.
Klíčové výhody zahrnují:
– Monitorování transakcí: Simulace uživatelských transakcí, jako
je přihlašování, odesílání formulářů nebo interakce s nákupním košíkem.
– Testování z různých míst: Testování výkonu z různých geografických lokalit.
– Monitorování API: Sledování výkonu API, která pohání webové aplikace.
Funkce správy logů zahrnují:
– Seskupení logů: Shromažďování logů z serverů, aplikací, síťových zařízení a dalších zdrojů.
– Centralizovaný dashboard: Zobrazení všech logů na jednom místě pro rychlý přístup a analýzu.
– Bezpečnost a dodržování předpisů: Sledování logů pro potenciální bezpečnostní incidenty nebo porušení zásad.
3. Jak Site24x7 prospívá firmám
Zlepšená viditelnost a proaktivní monitorování
Site24x7 pomáhá firmám získat komplexní přehled o jejich IT prostředí, což jim umožňuje detekovat problémy s výkonem dříve, než ovlivní provoz. Neustálým monitorováním všech aspektů IT infrastruktury – webových stránek, serverů, aplikací, sítí a dalších – mohou firmy rychle reagovat na potenciální hrozby a výkonové úzká místa.
Úspora nákladů díky konsolidaci
Namísto spoléhání se na několik nástrojů pro monitorování webových stránek, serverů, APM a sítí, nabízí Site24x7 řešení vše v jednom. To firmám pomáhá snižovat náklady tím, že eliminuje potřebu několika odlišných monitorovacích nástrojů.
Vylepšený uživatelský zážitek
Díky využití monitorování skutečných uživatelů (RUM) a syntetického monitorování mohou firmy zajistit, aby jejich zákazníci a uživatelé měli bezproblémový zážitek ve všech bodech kontaktu. Monitorování interakcí skutečných uživatelů a proaktivní testování výkonu webových stránek z různých regionů pomáhá identifikovat problémy, které mohou ovlivnit spokojenost zákazníků.
Soulad s předpisy a bezpečnost
Funkce správy logů v Site24x7 pomáhají firmám splňovat regulační požadavky tím, že poskytují přehledy o logech a bezpečnostních událostech. Neustálým monitorováním anomálií nebo podezřelé aktivity mohou firmy zlepšit svou bezpečnostní pozici a zůstat v souladu s průmyslovými standardy.
4. Integrace a kompatibilita
Site24x7 se integruje s širokou škálou platforem a služeb, včetně:
– Cloudové platformy: AWS, Microsoft Azure, Google Cloud.
– Aplikace: Microsoft Office 365, Microsoft Teams, Slack.
– Nástroje DevOps: Jenkins, Docker, Kubernetes.
– ITSM platformy: ServiceNow, Zendesk, Freshservice.
Tyto integrace umožňují firmám zefektivnit své pracovní postupy a rozšířit monitorovací schopnosti Site24x7 na celou jejich IT infrastrukturu.
5. Bezpečnost a dodržování předpisů
Bezpečnost je klíčovým aspektem jakéhokoliv monitorovacího nástroje a Site24x7 zahrnuje několik funkcí navržených k ochraně firemních dat a zajištění souladu s předpisy:
– Šifrování: Veškerá komunikace mezi agenty Site24x7 a platformou je šifrována.
– Dvoufaktorové ověřování (MFA): Přidává další vrstvu zabezpečení pro uživatelské účty.
– Uchovávání dat: Přizpůsobitelné politiky uchovávání dat zajišťují, že firmy mohou splnit požadavky na uchovávání dat.
– Certifikace souladu: Site24x7 dodržuje průmyslové standardy, jako je GDPR a HIPAA, což zajišťuje, že s citlivými daty je nakládáno bezpečně.
6. Uživatelský zážitek a funkčnost dashboardu
Uživatelské rozhraní Site24x7 je čisté, intuitivní a snadno se v něm orientuje. Jeho přizpůsobitelné dashboardy umožňují uživatelům vytvářet osobní pohledy na metriky, které jsou pro jejich operace nejdůležitější. Funkce drag-and-drop usnadňuje sestavování dashboardů s relevantními grafy a KPI. Navíc platforma nabízí podrobné nástroje pro vykazování a vizualizaci, které týmům umožňují analyzovat trendy a výkonnostní data v reálném čase.
7. Ceník Site24x7
Site24x7 nabízí flexibilní cenové plány, které vyhovují firmám různých velikostí a potřeb:
– Bezplatný plán: Ideální pro malé firmy nebo start-upy, nabízející základní monitorování pro až pět webových stránek nebo serverů.
– Pro plán: Nabízí pokročilé monitorování webových stránek, serverů a aplikací.
– Enterprise plán: Určený pro velké organizace s komplexním monitorováním a správou logů.
Škálovatelná cenová struktura zajišťuje, že firmy mohou začít s menšími potřebami a postupně rozšiřovat své monitorovací schopnosti podle růstu.
8. Závěr
V dnešním světě zaměřeném na digitální technologie není monitorování volitelné – je to obchodní nezbytnost. Site24x7 od ManageEngine nabízí komplexní, nákladově efektivní a snadno použitelný monitorovací nástroj, který pokrývá všechny kritické aspekty IT infrastruktury. Od webových stránek a serverů po cloudové platformy a aplikace poskytuje Site24x7 firmám přehled a přehledy, které potřebují k zajištění dostupnosti, zlepšení výkonnosti a poskytování výjimečných uživatelských zážitků.
