SmartSelfService

Intuicyjny portal samoobsługowy

On Premises

Korzystanie z aktualnych technologii nie zawsze jest intuicyjne

Dla części użytkowników wypełnianie rozbudowanych formularzy może okazać się sporym wyzwaniem. Z myślą o nich stworzyliśmy produkt, automatyzujący cały proces tak, aby w kilku krokach z sukcesem zarejestrować odpowiednie zgłoszenie. SmartSelfService to intuicyjny portal samoobsługowy, który pozwala na tworzenie powiązań między usługami oraz instancjami ServiceDesk Plus w sposób przyjazny dla użytkownika.

Korzyści

Intuicyjne zakładanie zgłoszeń: maksymalnie 5 kliknięć do utworzenia zgłoszenia
Oszczędność czasu: użytkownicy nie przełączają się między kilkoma instancjami w celu założenia zgłoszenia
Wsparcie oraz aktualizacje zależnie od zgłaszanych potrzeb

FUNKCJONALNOŚCI

Tworzenie zgłoszeń z poziomu jednej aplikacji nawet na kilku instancjach ServiceDesk Plus

Portal samoobsługowy ServiceDesk Plus unifikuje rozbudowane procesy organizacji w jedno narzędzie przyjazne dla użytkownika. W przypadku zgłaszania różnorodnych wniosków, użytkownik może wykorzystać w tym celu tylko jedno narzędzie, bez potrzeby przełączania się między instancjami systemu zgłoszeniowego.

Portal samoobsługowy ServiceDesk Plus w urządzeniach mobilnych

Układ przycisków w SmartSelfService dostosowuje się automatycznie do rozdzielczości ekranu posiadanego urządzenia. Dzięki temu można rejestrować zgłoszenia również z poziomu urządzeń mobilnych.

Kilka usług pod jednym przyciskiem SmartSelfService

Portal samoobsługowy można w całości skonfigurować i dostosowywać do wszelkich wymogów organizacji na etapie wdrożenia. Interfejs zarówno pod względem wyglądu, jak i funkcjonalności może zostać dopasowany do potrzeb klienta.