pl 
Sprawna komunikacja i współpraca w zespołach IT jest kluczem do sukcesu firmy. Oprócz tradycyjnej poczty, zespoły IT potrzebują elastycznej platformy komunikacyjnej, która umożliwia szybkie i łatwe nawiązywanie kontaktu i przekazywanie informacji. Slack to jedno z takich narzędzi. To aplikacja do grupowej komunikacji, która przebojem zdobyła popularność w środowisku IT i mediów. Korzysta z niej aż 77% firm z listy Fortune 500. OpManager pozwala na integrację ze Slackiem, umożliwiając komunikację w zespole w bardziej przystępnej i elastycznej formie.
Integracja OpManager i Slack pomaga zespołom IT dostosować zadania związane z obsługą alertów, unikając przestojów. Po zintegrowaniu z OpManager, alerty Slack można skonfigurować w profilu powiadomień lub jako krok w zadaniu przepływu pracy (Workflow).
Jak nowa integracja OpManager – Slack pomaga administratorom?
-
Otrzymuj powiadomienia Slack, gdy coś wydarzy się w infrastrukturze sieciowej:
OpManager może powiadomić administratorów sieci o awariach sieci lub niemonitorowanych urządzeniach poprzez alarmy. Profile powiadomień można dostosować do wykonywania automatycznych działań w oparciu o wygenerowany alarm. Można też ich użyć, aby po prostu powiadomić administratora sieci, który może podjąć natychmiastowe działania naprawcze. W profilu powiadomień OpManager, kliknij ”Czat” i skonfiguruj powiadomienia za pomocą pól niestandardowych. Wybierz członka lub kanał, na który chcesz wysłać powiadomienie, i to wszystko. Przykładowo: profil powiadomień konfigurujemy wyłącznie do monitorowania maszyn wirtualnych. Wszystkie alerty mogą być wysyłane do jednego kanału przeznaczonego do odbierania tych alertów, Oznacza to, że każdy użytkownik tego kanału otrzyma wszystkie alerty dotyczące monitorowanych maszyn wirtualnych. Dotyczy to również innych urządzeń sieciowych.
-
Zautomatyzuj monotonne czynności za pomocą automatyzacji przepływu pracy:
Chociaż administrowanie siecią jest trudną i monotonną rolą, administratorzy sieci mają pewne wstępnie skonfigurowane, rutynowe zadania, które wykonują podczas awarii sieci lub w czasie regularnie wykonywanych czynności konserwacyjnych. Te podstawowe etapy rozwiązywania problemów (Level-1 troubleshooting) i powtarzalne zadania konserwacyjne można zautomatyzować za pomocą wydajnego mechanizmu automatyzacji przepływu pracy w OpManager (Workflow). OpManager nie tylko automatyzuje zadania poziomu 1, ale także aktualizuje ich statusy, jeśli chcesz lub kiedy chcesz. Tworząc Workflow, przeciągnij akcję ”Wyślij wiadomość Slack” i upuść ją w punkcie przepływu pracy, o którym chcesz otrzymywać powiadomienia, a następnie uruchom zadanie. Po uruchomieniu zadania, administratorzy IT otrzymają powiadomienie Slack informujące o ich działaniu, gdy spełnione zostaną kryteria zdefiniowane przez administratora w danym Workflow. Na przykład: rozważmy posiadanie krytycznego serwera w naszej infrastrukturze IT. Aby okresowo sprawdzać status serwera, można zaprojektować przepływ pracy. Gdy dodasz wiadomość Slack do przepływu pracy, otrzymasz natychmiastowe powiadomienia w Slack o stanie serwera. -
Uproszczenie zarządzania siecią:
Posiadanie wspólnego punktu kontaktowego, w którym można udostępniać dane i podejmować działania związane z rozwiązywaniem problemów, jest najlepszym sekretem wdrażania i zarządzania infrastrukturą IT. Zwalczaj wąskie gardła w infrastrukturze IT, tworząc skuteczną platformę komunikacji między członkami zespołu w obszarze roboczym Slack. Zarządzanie siecią nigdy nie było prostsze!
