pl 
Na rynku oprogramowania można odnaleźć bardzo dużo różnorodnych aplikacji do przeprowadzania sesji zdalnych. Większość z nich, to narzędzia stworzone do komunikacji i sprawnego zaprezentowania udostępnionych treści. Desktop Central, w odróżnieniu od nich, skupia się na przekazaniu w ręce administratorów odpowiednich narzędzi, które pozwolą rozwiązać wszelkie problemy techniczne wewnątrz organizacji oraz na zdalne zarządzanie stacjami roboczymi. Co charakteryzuje narzędzie od ManageEngine?
1. Tryb sesji zdalnej
Desktop Central, oprogramowanie do zarządzania IT, umożliwia skonfigurowanie sesji pod określone w danym momencie potrzeby np. w trybie podglądu ekranu określonej stacji roboczej, bez zakłócania pracy danego użytkownika. Jedną z opcji jest również możliwość ukrycia zdalnego kursora (osoby przeprowadzającej sesję) w środowisku użytkownika.
2. Akceptacja sesji
Zależnie od przyjętej polityki wewnątrz organizacji, można skonfigurować Desktop Central w taki sposób, aby przy każdej próbie połączenia zdalnego na ekranie użytkownika końcowego wyświetliła się informacja o chęci przeprowadzenia sesji zdalnej. Połączenie zostanie zainicjowane dopiero w momencie, gdy użytkownik zaakceptuje prośbę.
3. Nagrywanie sesji, wydajność
Aplikacja umożliwia automatyczne nagrywanie sesji w celu dokumentowania wszystkich wprowadzanych zmian przez dział IT. Co ważne, umożliwia również zmianę jakości sesji np. na niższą w przypadku korzystania z mniej wydajnego połączenia internetowego, aby dostosować jakość do możliwości.
4. Dokumentowanie sesji, Action Log Viewer
Sesje mogą być nie tylko dokumentowane w formie wideo. Desktop Central umożliwia również sprawdzenie, który technik łączył się zdalnie i do której stacji roboczej (wskazując konkretne godziny). Natomiast Action Log Viewer umożliwia sprawdzenie operacji wykonywanych podczas sesji, bez potrzeby uruchamiania nagrania wideo.
Podsumowanie
Tym, co odróżnia Desktop Central od pozostałych aplikacji umożliwiających przeprowadzanie sesji zdalnej, jest możliwość nie tylko przejmowania kontroli. Wyróżnia się również możliwością dostosowania sposobów przeprowadzania sesji do określonych sytuacji/polityki organizacji. Jedną z najważniejszych kwestii jest możliwość automatycznego dokumentowania sesji. Nie tylko za pomocą nagrań wideo, ale również za pomocą wpisów w Action Log Viewer. Może to znacząco skrócić czas np. naprawy krytycznej awarii serwera poprzez sprawdzenie ostatnich zmian dokonywanych na określonej stacji oraz ich możliwego wpływu na daną usterkę.
