ro 
Dacă dețineți o întreprindere, atunci știți valoarea unei rețele sănătoase și cât de grav este o întrerupere a rețelei pentru afacerea dvs. Dar problemele de rețea sunt inevitabile. Dependența puternică de rețele pentru a satisface cerințele în continuă schimbare ale clientului și de utilizare internă ia o taxă mare asupra rețelei.
Acest lucru face rețelele vulnerabile la probleme obișnuite, cum ar fi neplanificate, perioade bruște de nefuncționare, utilizarea ridicată a resurselor și funcționarea defectuoasă a hardware-ului.
Deci, confruntarea cu blocajele nu este nou pentru o rețea, dar cheia constă în cât de bine atenuați frecvența problemelor.
Două domenii de interes pentru reducerea problemelor de rețea
- Timpul mediu de reparare (MTTR): este o măsură a timpului mediu necesar pentru a repara o defecțiune și a restabili rețeaua la normal. O valoare mare MTTR vă poate afecta financiar și vă poate obliga să plătiți penalități pentru nerespectarea SLA. Deci, este esențial să existe un sistem eficient și robust de gestionare a defecțiunilor de rețea.
- Găsirea cauzei fundamentale: rețelele sunt sisteme complicate care constau dintr-o mare varietate de dispozitive și interfețe, iar acest lucru face ca administratorii de rețea să identifice cu exactitate cauza principală a blocajelor de rețea o provocare uriașă. Timpul scurs în localizarea problemelor de rețea înseamnă că MTTR-ul rețelei dvs. este în continuă creștere, iar acest lucru vă poate afecta afacerea în cele din urmă.
Calea de urmat: analiza cauzei rădăcină în monitorizare
Identificarea problemelor este cea mai mare provocare cu care cineva se confruntă în timp ce încearcă să atenueze MTTR. Menținerea unui MTTR scăzut va păstra încrederea pe care clienții o au în afacerea dvs. și vă va proteja afacerea.
Cu scopul de a vă permite să analizați în profunzime performanța rețelei, am introdus caracteristica Root Cause Analysis (RCA) în OpManager.
Folosind RCA, puteți obține o vizibilitate completă asupra datelor de monitorizare a rețelei ale tuturor dispozitivelor, interfețelor și adreselor URL într-o consolă centralizată.
Cu vizibilitatea completă a informațiilor relevante de monitorizare, timpul necesar pentru a analiza performanța și a restrânge cauza principală este redus semnificativ, rezultând o valoare totală MTTR mai mică.
Caracteristici importante
Comparați grafic monitoarele
Pur și simplu trageți și plasați valorile de performanță ale dispozitivelor, interfețelor sau URL-urilor selectate, iar RCA construiește automat o diagramă cu curbe de performanță, fiecare reprezentând un monitor. Comparați performanța mai multor dispozitive pentru o singură valoare sau mai multe valori pentru un singur dispozitiv, toate într-o singură vizualizare.
Înregistrați-vă interpretările
Găsirea cauzei fundamentale înseamnă adunarea datelor de monitorizare necesare, compararea și analizarea lor în profunzime și, în final, înregistrarea interpretărilor dvs. Folosind opțiunea de adnotare, vă puteți înregistra constatările și puteți adăuga note de rezolvare odată ce găsiți cauza principală. Când doriți să vă opriți analiza la jumătate, puteți să vă înregistrați interpretările până la acel moment și să le salvați.
Când vă întoarceți, puteți continua din punctul de unde ați plecat. Acest lucru ajută enorm și atunci când mai mulți membri ai echipei colaborează pentru a găsi cauza principală. De exemplu, un administrator de rețea poate efectua RCA și înregistra constatările, iar mai târziu, un manager de nivel superior poate citi notele de adnotare și poate lua decizii bazate pe date cu privire la modificările de configurare în rețea.
Efectuați RCA pentru grupuri
Această opțiune este utilă pentru analiza colectivă a performanței unui set de dispozitive sau interfețe. De exemplu, atunci când o anumită rețea dintr-un anumit site se defectează, puteți selecta rețeaua (grupul), care populează automat dispozitivele specifice acelui grup și puteți începe imediat să analizați problemele de performanță.
Cum simplifică RCA monitorizarea rețelei?
Fără RCA, identificarea cauzei principale este o durere de cap. De exemplu, imaginați-vă că se declanșează o alarmă atunci când un router central din rețeaua dvs. se defectează. Trebuie să detaliați datele alarmei și, de asemenea, să vizitați pagina instantanee a dispozitivului pentru a înțelege mai multe despre problemă.
Această metodă poate părea ușoară atunci când trebuie să efectuați o analiză a cauzei principale pentru un singur dispozitiv. Dar ce se întâmplă dacă mai multe dispozitive din rețeaua dvs. se defectează și acest lucru duce la o defecțiune completă a rețelei?
Cu RCA, puteți vizualiza grafice de performanță ale diferitelor monitoare într-un modul centralizat și le puteți compara pe toate într-un singur panou. Cu un set cuprinzător de informații pe ecran, analiza performanței și localizarea cauzei principale a unei probleme devin o plimbare în parc.
RCA salvează ziua: Un caz de utilizare în lumea reală
Să presupunem că utilizatorii raportează o viteză de încărcare scăzută în timp ce accesează aplicația dvs. Pentru a rezolva complet problema, trebuie să identificați cauza reală și apoi să luați măsuri corective.
În primul rând, puteți urmări CPU-ul și utilizarea memoriei serverului dvs. de aplicații pentru a înțelege dacă viteza lentă de încărcare se datorează unei supraîncărcări a serverului. Excluderea acestei posibilități vă va permite să analizați următorul set de cauze posibile.
O viteză mică de încărcare poate apărea și atunci când serverul de aplicații așteaptă pe dispozitivul de stocare care găzduiește sistemul de fișiere. Puteți verifica IOPS, latența, debitul și utilizarea dispozitivului dvs. de stocare pentru a înțelege dacă problema se datorează unui dispozitiv de stocare subperformant și suprautilizat.
Uneori, viteza redusă de încărcare poate apărea și din cauza problemelor de lățime de bandă în interfețele care conectează serverul și mediul dvs. de stocare. Monitorizarea valorilor Interface Rx și Interface Tx vă va ajuta să localizați blocajele, dacă există.
Deci, atunci când întâlniți un scenariu complex precum cel discutat mai sus, va trebui să comparați performanța mai multor componente de rețea. RCA oferă platforma pentru a aduna toate datele într-o singură vizualizare, a le analiza, a exclude posibilități și a restrânge cauza exactă a problemelor în mai puțin timp.
Aflați mai multe despre OpManager și descărcați o versiune de încercare gratuită, de 30 de zile. De asemenea, puteți experimenta o demonstrație online gratuită sau puteți programa o demo gratuită și personalizată cu experții noștri care vă pot răspunde la toate întrebările despre produse.
Sursă: ManageEngine
