]

SmartSelfService

SmartSelfService

Intuicyjny portal samoobsługowy

On Premises

On Premises

Korzystanie z aktualnych technologii nie zawsze jest intuicyjne

Dla części użytkowników wypełnianie rozbudowanych formularzy może okazać się sporym wyzwaniem. Z myślą o nich stworzyliśmy produkt, automatyzujący cały proces, tak aby w kilku krokach z sukcesem zarejestrować odpowiednie zgłoszenie. SmartSelfService to intuicyjny portal samoobsługowy, który pozwala na tworzenie powiązań między usługami oraz instancjami ServiceDesk Plus w sposób przyjazny dla użytkownika.

Korzyści

  • Intuicyjne zakładanie zgłoszeń: maksymalnie 5 kliknięć do utworzenia zgłoszenia
  • Oszczędność czasu: użytkownicy nie przełączają się między kilkoma instancjami w celu założenia zgłoszenia
  • Wsparcie oraz aktualizacje zależnie od zgłaszanych potrzeb

FUNKCJONALNOŚCI

Tworzenie zgłoszeń z poziomu jednej aplikacji nawet na kilku instancjach ServiceDesk Plus

Portal unifikuje rozbudowane procesy organizacji w jedno narzędzie przyjazne dla użytkownika. W przypadku zgłaszania różnorodnych wniosków użytkownik wykorzystuje w tym celu tylko jedno narzędzie, bez potrzeby przełączania się między instancjami systemu zgłoszeniowego.

Mobilność

Układ przycisków aplikacji dostosowuje się automatycznie do rozdzielczości ekranu posiadanego urządzenia. Dzięki czemu zgłoszenia mogą być rejestrowane również z poziomu urządzeń mobilnych w przypadku braku dostępu do stacji roboczej.

Konsolidacja kilku usług pod jednym przyciskiem SmartSelfService.

Aplikacja jest w pełni konfigurowalna i dostosowywana do wszelkich wymogów organizacji na etapie wdrożenia. Interfejs zarówno pod względem wyglądu jak i funkcjonalności można dopasować do potrzeb klienta.

 

Referencje