]

ServiceDesk Plus Jira Connector

ServiceDesk Plus Jira Connector

Integracja systemu ServiceDesk Plus oraz Jira Software.

On Premises

On Premises

Organizacje często wykorzystują podczas pracy kilka systemów.

Częstym wymogiem jest umożliwienie integracji narzędzi, tak aby tworzyły jeden ekosystem, a nie dwa niezależne kanały komunikacji. Integracja ServiceDesk Plus z Jira Software oferuje swobodne przekazywanie zgłoszeń w czasie rzeczywistym wraz z możliwością przesyłania powiadomień e-mail, notatek oraz załączników. Rozwiązanie pomaga w wymianie danych nie tylko wewnątrz organizacji, ale również na zewnątrz – w przypadku kooperacji z innymi podmiotami w ramach kompleksowej współpracy.

Korzyści

  • Komunikacja: umożliwienie współpracy w ramach dwóch niezależnie rozwijanych systemów ServiceDesk Plus oraz Jira Software
  • Bezpieczeństwo danych: dostęp do pełnej historii zgłoszeń
  • Wygoda: konfiguracja oraz administracja z poziomu przeglądarki

FUNKCJONALNOŚCI

Szybka synchronizacja

Przesyłanie notatek, załączników, wiadomości dodanych do zgłoszenia – w chwili umieszczenia ich w systemie ServiceDesk Plus następuje synchronizacja. W efekcie notatka zostaje przeniesiona do wskazanego projektu Jira Software. Pozwala to na natychmiastową komunikację między systemami, bez potrzeby jakiejkolwiek ingerencji użytkowników. Cały proces odbywa się automatycznie, dzięki ServiceDesk Plus Jira Connector.

Service Desk Plus Jira Connector
Zarządzanie ServiceDesk Plus Jira Connector odbywa się przez intuicyjny interfejs webowy

Intuicyjny interfejs webowy

Zarządzanie ServiceDesk Plus Jira Connector przez intuicyjny interfejs webowy. Konfiguracja wraz z całym zarządzaniem możliwa jest z poziomu przeglądarki. Konektor informuje na bieżąco o poprawności wprowadzonych danych oraz o ustanowieniu/zerwaniu połączenia z Jira Software, czy też z ServiceDesk Plus.

Aktualizacje

Aktualizacje – dzięki którym nasz produkt współpracuje nie tylko ze starszymi, ale również z najnowszymi wersjami systemów. W połączeniu z naszym wsparciem oraz możliwością zgłaszania uwag/propozycji nowych funkcjonalności tworzymy produkt dopasowany do aktualnych potrzeb użytkowników.

Aktualizacje ServiceDesk Plus Jira Connector
 

Referencje