Narzędzie umożliwiające błyskawiczny dostęp do urządzeń końcowych oraz serwerów.
Zaawansowane narzędzie klasy Remote Support umożliwiające błyskawiczny dostęp do urządzeń końcowych oraz serwerów w celach diagnostycznych i naprawczych.
Remote Access Plus to kompleksowe narzędzie stworzone dla zespołów HelpDesk i administratorów systemowych, które znacząco skraca czas potrzebny na usunięcie awarii. System pozwala na nawiązywanie bezpiecznych sesji zdalnych z systemami Windows, macOS oraz Linux bezpośrednio z poziomu przeglądarki internetowej lub dedykowanej aplikacji mobilnej. Dzięki unikalnemu połączeniu tradycyjnego pulpitu zdalnego z bogatym zestawem narzędzi diagnostycznych działających w tle, administratorzy mogą naprawiać usterki bez przerywania pracy użytkownikom końcowym. To niezawodne rozwiązanie, które łączy prostotę obsługi z najwyższymi standardami bezpieczeństwa, umożliwiając sprawne zarządzanie rozproszoną infrastrukturą IT z dowolnego miejsca na świecie.
Pełna kompatybilność z systemami Windows, Linux oraz macOS, pozwalająca na zarządzanie całą flotą urządzeń z jednej konsoli.
Możliwość przeprowadzania naprawy systemów za pomocą wiersza poleceń, menedżera zadań lub edytora rejestru bez przejmowania kontroli nad ekranem.
Automatyczne nagrywanie każdej sesji wsparcia oraz mechanizmy uzyskiwania zgody użytkownika przed nawiązaniem połączenia.
Wbudowane moduły czatu tekstowego, głosowego oraz wideo, które ułatwiają precyzyjną komunikację z pracownikiem podczas serwisu.
Funkcjonalności
Zaawansowane sesje zdalne i sterowanie pulpitem
System oferuje wysoką wydajność połączeń opartą na technologiach HTML5 Viewer lub ActiveX, co pozwala na płynne sterowanie zdalnym komputerem nawet przy ograniczonym łączu. Podczas aktywnej sesji administrator ma do dyspozycji szereg narzędzi wspomagających, takich jak możliwość nagrywania przebiegu prac w celach audytowych, wygaszanie monitora użytkownika w celu ochrony prywatności danych oraz blokowanie klawiatury i myszy klienta. Dodatkowy pasek narzędzi pozwala na błyskawiczne przełączanie się między monitorami w konfiguracjach wieloekranowych oraz przesyłanie kombinacji klawiszy systemowych, co znacząco dynamizuje pracę technika.
Zdalny dostęp do terminala i narzędzi PowerShell
Remote Access Plus umożliwia nawiązywanie cichych sesji terminalowych, które pozwalają na wykonywanie skryptów i komend z uprawnieniami systemowymi lub dostępami konkretnego użytkownika bez konieczności podglądu pulpitu. Funkcjonalność ta obejmuje pełny dostęp do wiersza poleceń (CMD) oraz zaawansowanego środowiska PowerShell, co jest kluczowe przy masowej diagnostyce lub szybkich naprawach konfiguracyjnych. Dzięki temu administrator może rozwiązać problem „pod maską” systemu, podczas gdy użytkownik nadal korzysta z aplikacji biurowych, co całkowicie eliminuje przestoje w pracy.
Zintegrowany menedżer plików i przesyłania danych
Platforma została wyposażona w dedykowany moduł zarządzania plikami, który umożliwia błyskawiczne przesyłanie paczek instalacyjnych, poprawek lub logów systemowych między technikiem a maszyną końcową. Intuicyjny interfejs pozwala na przeglądanie struktury katalogów na komputerze zdalnym, tworzenie nowych folderów, zmianę nazw oraz edycję uprawnień plików. Cały proces transferu danych jest szyfrowany i optymalizowany, co gwarantuje bezpieczeństwo przesyłanych informacji oraz pewność, że niezbędne narzędzia naprawcze dotrą do celu w ułamku sekundy.
Bezpieczeństwo, kontrola dostępu i prywatność użytkownika
System kładzie ogromny nacisk na aspekty zgodności i ochrony prywatności, pozwalając na precyzyjne definiowanie ról dla poszczególnych administratorów. Możliwe jest skonfigurowanie restrykcyjnych polityk dostępu, które wymuszają na techniku uzyskanie wyraźnej zgody użytkownika końcowego (pop-up) przed podłączeniem się do sesji. Ponadto Remote Access Plus oferuje funkcję „Wake-on-LAN”, umożliwiającą zdalne wybudzanie wyłączonych komputerów do prac serwisowych, a wszystkie akcje wykonywane przez administratorów są logowane w szczegółowej ścieżce audytu, co jest niezbędne w organizacjach dbających o standardy RODO i ISO.
Menedżer systemowy i zdalne zarządzanie zasobami
Poza bezpośrednim wsparciem, system dostarcza wgląd w stan zdrowia urządzenia poprzez zdalny Menedżer Zadań, przeglądarkę zdarzeń (Event Viewer) oraz moduł zarządzania usługami i procesami. Administrator może z poziomu konsoli webowej zatrzymywać zawieszone aplikacje, restartować kluczowe usługi systemowe czy monitorować obciążenie procesora i pamięci RAM bez nawiązywania pełnej sesji graficznej. Ta forma „lekkiego” wsparcia jest najszybszym sposobem na przywrócenie sprawności komputera przy minimalnym zaangażowaniu zasobów sieciowych.
- Opinie o nas
Co mówią nasi klienci?
Dołącz do setek firm z różnych branż, które osiągnęły znaczące usprawnienia dzięki rozwiązaniom ManageEngine.
Kierownik Sekcji Wsparcia IT Uniwersytetu SWPS
Technical Department Manager, INTRATEL
Bartosz Banach
ManageEngine trafia w potrzeby administratorów, wszechstronnie uzupełniając funkcjonalności których brakuje w narzędziach Windows Server.
Maciej Harasimczuk
Technical Department Manager, INTRATEL
Jarek Jabłoński
Uruchomienie produktu OpManager pozwoliło na znacznie szybsze wykrywanie, diagnozowanie i usuwanie awarii oraz niedostępność usług.
Robert Dźwigulski
Director IT Infrastructure, PKO Ubezpieczenia
Mateusz Mazur
Bartosz Sobolewski
Tomasz Frelik
Marcin Wendrychowicz
Konrad Krzyżewski
Marek Klimaszewski
Powiązane produkty
Endpoint Security
System pozwala na pełny hardening przeglądarek użytkowników (Chrome, Edge, Firefox). Administratorzy mogą zarządzać wtyczkami, wymuszać bezpieczne ustawienia prywatności oraz blokować dostęp do niebezpiecznych stron internetowych. Rozwiązanie umożliwia również kontrolę nad pobieranymi plikami o określonych rozszerzeniach oraz dostarcza szczegółowe raporty o aktywności użytkowników w sieci, umożliwiając szybką identyfikację potencjalnego ryzyka.
Moduł ten pozwala na masowe wymuszenie szyfrowania komputerów z systemem Windows przy użyciu natywnej technologii BitLocker. System umożliwia konfigurację haseł BitLocker oraz zapewnia centralne repozytorium kluczy odzyskiwania. W przypadku awarii sprzętu lub zapomnienia hasła przez pracownika, administrator ma natychmiastowy dostęp do klucza odzyskiwania w konsoli Endpoint Central, co minimalizuje przestoje w pracy.
Rozwiązanie zapewnia pełną kontrolę nad urządzeniami peryferyjnymi podłączanymi do stacji roboczych. Rozwiązanie wykracza poza prosty schemat „blokuj lub zezwalaj”, oferując pełną elastyczność w zarządzaniu dostępem. Pozwala na tworzenie precyzyjnych scenariuszy, takich jak ograniczenie zastosowania pendrive’ów wyłącznie do odczytu danych czy nakładanie limitów dotyczących wielkości kopiowanych plików. Dodatkowo system oferuje funkcję File Shadowing, która kopiuje przesyłane na urządzenia pliki zewnętrzne bezpośrednio na bezpieczny serwer w celu późniejszego audytu.
Platforma umożliwia tworzenie automatycznych list aplikacji dozwolonych (Allowlist) i zablokowanych (Blocklist), co eliminuje ryzyko uruchomienia nieautoryzowanego lub złośliwego oprogramowania. Kluczową funkcją jest „Just-In-Time Elevation”, która pozwala na tymczasowe podniesienie uprawnień użytkownika dla konkretnej aplikacji bez nadawania mu pełnych uprawnień administratora lokalnego, co jest zgodne z zasadą Least Privilege.
Wbudowany agent klasy EDR (Endpoint Detection and Response) monitoruje procesy w czasie rzeczywistym, wykrywając anomalie charakterystyczne dla ataków typu ransomware lub zero-day. Po wykryciu zagrożenia system automatycznie izoluje zainfekowaną maszynę, eliminuje złośliwe procesy i przenosi pliki do kwarantanny. Dzięki mechanizmowi Shadow Copy, organizacja może przywrócić pliki biznesowe do stanu sprzed ataku, minimalizując skutki incydentu.
Moduł DLP (Data Loss Prevention) pozwala na definiowanie zaawansowanych reguł klasyfikacji danych (np. numery kart kredytowych, PESEL, dokumenty finansowe). Po oznaczeniu pliku jako wrażliwy, system monitoruje i ogranicza wykonywane na nim działania. Możliwe jest blokowanie wysyłki takich danych do zewnętrznych domen e-mail, przesyłania ich przez przeglądarkę (np. na prywatne dyski chmurowe) czy kopiowania na nośniki wymienne, zapewniając pełną kontrolę nad firmową własnością intelektualną.
System posiada zaawansowany silnik skanujący, który w trybie ciągłym identyfikuje podatności w systemach operacyjnych oraz aplikacjach firm trzecich. Po wykryciu luki, oprogramowanie umożliwia jej natychmiastowe zniwelowanie za pomocą automatycznych aktualizacji i poprawek (Patche). W sytuacjach, gdy oficjalna łata nie jest jeszcze dostępna, system sugeruje i pozwala wdrożyć alternatywne rozwiązanie (workaround) dostarczone przez producenta. Umożliwia to skuteczne zabezpieczenie środowiska IT poprzez np. zmianę kluczy rejestru lub wyłączenie narażonych usług, co znacznie obniża ryzyko eksploatacji błędów typu Zero-Day.
Endpoint Security
System pozwala na pełny hardening przeglądarek użytkowników (Chrome, Edge, Firefox). Administratorzy mogą zarządzać wtyczkami, wymuszać bezpieczne ustawienia prywatności oraz blokować dostęp do niebezpiecznych stron internetowych. Rozwiązanie umożliwia również kontrolę nad pobieranymi plikami o określonych rozszerzeniach oraz dostarcza szczegółowe raporty o aktywności użytkowników w sieci, umożliwiając szybką identyfikację potencjalnego ryzyka.
Moduł ten pozwala na masowe wymuszenie szyfrowania komputerów z systemem Windows przy użyciu natywnej technologii BitLocker. System umożliwia konfigurację haseł BitLocker oraz zapewnia centralne repozytorium kluczy odzyskiwania. W przypadku awarii sprzętu lub zapomnienia hasła przez pracownika, administrator ma natychmiastowy dostęp do klucza odzyskiwania w konsoli Endpoint Central, co minimalizuje przestoje w pracy.
Rozwiązanie zapewnia pełną kontrolę nad urządzeniami peryferyjnymi podłączanymi do stacji roboczych. Rozwiązanie wykracza poza prosty schemat „blokuj lub zezwalaj”, oferując pełną elastyczność w zarządzaniu dostępem. Pozwala na tworzenie precyzyjnych scenariuszy, takich jak ograniczenie zastosowania pendrive’ów wyłącznie do odczytu danych czy nakładanie limitów dotyczących wielkości kopiowanych plików. Dodatkowo system oferuje funkcję File Shadowing, która kopiuje przesyłane na urządzenia pliki zewnętrzne bezpośrednio na bezpieczny serwer w celu późniejszego audytu.
Platforma umożliwia tworzenie automatycznych list aplikacji dozwolonych (Allowlist) i zablokowanych (Blocklist), co eliminuje ryzyko uruchomienia nieautoryzowanego lub złośliwego oprogramowania. Kluczową funkcją jest „Just-In-Time Elevation”, która pozwala na tymczasowe podniesienie uprawnień użytkownika dla konkretnej aplikacji bez nadawania mu pełnych uprawnień administratora lokalnego, co jest zgodne z zasadą Least Privilege.
Wbudowany agent klasy EDR (Endpoint Detection and Response) monitoruje procesy w czasie rzeczywistym, wykrywając anomalie charakterystyczne dla ataków typu ransomware lub zero-day. Po wykryciu zagrożenia system automatycznie izoluje zainfekowaną maszynę, eliminuje złośliwe procesy i przenosi pliki do kwarantanny. Dzięki mechanizmowi Shadow Copy, organizacja może przywrócić pliki biznesowe do stanu sprzed ataku, minimalizując skutki incydentu.
Moduł DLP (Data Loss Prevention) pozwala na definiowanie zaawansowanych reguł klasyfikacji danych (np. numery kart kredytowych, PESEL, dokumenty finansowe). Po oznaczeniu pliku jako wrażliwy, system monitoruje i ogranicza wykonywane na nim działania. Możliwe jest blokowanie wysyłki takich danych do zewnętrznych domen e-mail, przesyłania ich przez przeglądarkę (np. na prywatne dyski chmurowe) czy kopiowania na nośniki wymienne, zapewniając pełną kontrolę nad firmową własnością intelektualną.
System posiada zaawansowany silnik skanujący, który w trybie ciągłym identyfikuje podatności w systemach operacyjnych oraz aplikacjach firm trzecich. Po wykryciu luki, oprogramowanie umożliwia jej natychmiastowe zniwelowanie za pomocą automatycznych aktualizacji i poprawek (Patche). W sytuacjach, gdy oficjalna łata nie jest jeszcze dostępna, system sugeruje i pozwala wdrożyć alternatywne rozwiązanie (workaround) dostarczone przez producenta. Umożliwia to skuteczne zabezpieczenie środowiska IT poprzez np. zmianę kluczy rejestru lub wyłączenie narażonych usług, co znacznie obniża ryzyko eksploatacji błędów typu Zero-Day.
Powiązane usługi
No results found.
No results found.
