hu 
Jó eséllyel mindannyian ugyanúgy kommunikálunk a interaktív elektronikus terminálokkal, mint az emberekkel, és ez még a járvány előtt is igaz volt. Önkiszolgáló pultok, légitársasági check-in rendszerek, könyvtárkereső eszközök, reklámok hatalmas digitális hirdetőtáblái, kompakt mobileszközök a távoli dolgozók számára, bankautomaták minden sarkon.
Ezen elektronikus terminálok kioszkként történő üzembe helyezése különböző iparágakban előnyös, mint az egészségügy, az IT, a kiskereskedelem, a vendéglátás, a pénzügyi szolgáltatások, a szórakoztatás és az oktatási szektor. Ez azért van így, mert segít csökkenteni a többletköltséget ugyanazon munkáért, amelyet megfelelő telepítés esetén egy modul segítségével leegyszerűsíthet, népszerűsíti a márka nevét, és növeli a termelékenységet, mivel az alkalmazottak a figyelemelvonások nélkül végezhetik el a munkát a vállalati eszközökön. Tehát, ha ezek az előnyök ilyen egyértelműek, ki ne szeretne interaktív elektronikus terminálokat használni az eladások felpörgetésére, miközben megkönnyíti a munkahelyi életet, különösen a távmunka korszakában és javítja a termelékenységet?
Itt van a nagy lehetőség. A vállalatok számára kihívást jelenthet adataik védelme akkor, ha több felhasználó is kommunikál ezekkel a terminálokkal, amelyek lehetővé teszik a felhasználói és vállalati adatok elérését, tárolását és karbantartását. És mivel az interaktív termináloknak hosszú ideig folyamatosan kell működniük, az eszközalapú problémák szinte elkerülhetetlennek tűnhetnek. Az informatikai rendszergazdáknak azonban valamilyen módon meg kell találniuk a módját, hogyan állítsák üzembe ezeket az eszközöket a szükséges alkalmazásokkal, erőforrásokkal és funkciókkal, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy a kritikus feladatokat nem éri incidens.
Vegyünk például egy kórházat. Számos eszközt kell használni, mindegyiket különböző célokra. A betegek bejelentkezésére szolgáló alkalmazással ellátott önálló táblagép segít összegyűjteni a betegek adatait, de éjjel-nappal működnie kell. A nővér okostelefonja vagy tabletje gyorsan fogadhat fontos értesítéseket, fontos dokumentumokat tárolhat és értékeléseket küldhet át, de ehhez csak a megfelelő alkalmazásokkal férhet hozzá. A váróteremben tartózkodó páciensek egy hatalmas tévén ellenőrizhetik, ki következik a sorban, amely csak az általuk kívánt információkat jelenítheti meg.
Vagy gondoljon azokra az eszközökre, amelyeket egy iskola alkalmaz a tanulási és tanítási módszerek megkönnyítésére. A diákoknak kiosztott eszközöknek csak a feladatok elvégzéséhez és a tesztek lebonyolításához szükséges alkalmazásokkal rendelkezhetnek, egyéb alkalmazások nélkül, amelyek fennakadást okozhatnának, míg a tanároknak más alkalmazásokra és több hozzáférésre lehet szükségük eszközeikhez. Egy másik területen a banki szolgáltatások magasabb szintű biztonságot igényelnek az eszközeiken és a rajtuk lévő alkalmazásokon, miközben lépést kell tartaniuk a megfelelőségi vagy biztonsági szabályzatokkal. A lista folytatódik, de a kihívások, amelyekre figyelni kell, gyakoriak az iparágakban.
Az alábbiakban felsoroljuk azokat a gyakori problémákat, amelyek az interaktív elektronikus terminálok kezelése során merülnek fel, és azt, hogy hogyan lehet ezeket megoldani egy mobileszköz-felügyeleti (MDM) megoldással.
1. Önálló eszközök, amelyekhez nincs hozzárendelt, dedikált felhasználó
Az interaktív elektronikus terminálok tömeges üzembe helyezése nehéz folyamat lehet, mivel a különféle eszközöket kell beépíteni és kezelni. Hogyan telepíthet alkalmazásokat, küldhet el operációs rendszer-frissítéseket, és frissítheti a fontos olvasható fájlokat számos eszközre? A helyszíni támogatás hiánya megfelelő távoli eszközkezelés nélkül káoszhoz vezethet. Az elektronikus termináloknak rendelkezniük kell a megfelelő alkalmazásokkal, valamint kulcsfontosságú beállításokkal és funkciókkal, hogy a végfelhasználóknak zökkenőmentes élményt nyújtsanak.
A Mobile Device Manager Plus készenléti regisztrációs módszereket kínál több eszköz távoli kezeléséhez, és készen áll a vállalati kioszkként való használatra. Csak a szükséges beállításokat konfigurálja, válassza ki azokat, amelyek elengedhetetlenek a funkcionalitáshoz, és blokkolja azokat, amelyek potenciálisan visszaélést okozhatnak az eszközökkel.
Ezután az eszközöket csak egyetlen alkalmazásra zárhatja le értékesítési pont-eszközök vagy digitális jelzések esetén, ahol mindig csak egy alkalmazást kell használni. Vagy válasszon a szervezet által jóváhagyott alkalmazásokat, amelyekhez a felhasználók hozzáférhetnek a szükséges vásárlásokhoz, bejelentkezéshez és meghatározott feladatok elvégzéséhez. Engedélyezheti számukra bizonyos webhelyek elérését, és letilthatja a rosszindulatú webhelyeket. Az eszközök kezdőképernyőjének elrendezése is testreszabható, hogy a felhasználók ne cseréljék fel az alkalmazások vagy a webes parancsikonok pozícióját. Az iOS-eszközöket az autonóm egy alkalmazásos móddal is zárolhatja, hogy a felhasználók csak egy bizonyos feladat elvégzéséig férhessenek hozzá az alkalmazásokhoz.
2. Megbízhatatlan készülékek és nem megfelelő készülékkarbantartás
Az interaktív termináloknak szinte folyamatosan működniük kell a feladatok elvégzéséhez. Képzelje el, ha egy eszköz leáll a tranzakció közepén, vagy lemerül az akkumulátora, miközben az ügyfél éppen a szerződési feltételeket olvassa egy fontos vásárlás előtt. Ha a rendelkezésre álló készlet nem a legjobb, akkor megbízhatatlan eszközöket használhatnak interaktív terminálként, ami csak fokozza az informatikai rendszergazdák problémáit.
A Mobile Device Manager Plus segítségével ütemezheti az eszköz újraindítását egy bizonyos időpontban – mondjuk a munkaidő előtt –, így a gyorsítótár törlődik. Ez növeli az eszköz teljesítményét, és gondoskodik arról, hogy az eszközben ne maradjanak az előző felhasználók adatai, amelyek akadályozhatnák a termelékenységet. A munkaidő utáni leállást is ütemezheti, hogy az akkumulátor és az eszköz teljesítménye ne csökkenjen. Ezeket a műveleteket a szervezet szükségletei alapján ütemezheti, akár naponta, akár hetente egy adott időpontra, így nem kell aggódnia amiatt, hogy minden nap le kell ülnie, hogy végrehajtsa ezeket a feladatokat különböző eszközcsoportokon vagy részlegeszközökön.
Ezenkívül a távmunka korszakában a vállalati eszközök munkaidő előtti és utáni újraindítása vagy kikapcsolása segít megőrizni az eszköz állapotát, és biztosítja, hogy csak a szükséges órákban tudja nyomon követni az eszközt. Rendszeresen ellenőrizheti az összes kezelt eszköz akkumulátor töltöttségi szintjét, és riasztásokat konfigurálhat, ha egy eszköz akkumulátor töltöttsége egy bizonyos százalékra csökken.
3. Állandó kockázatok a vállalati eszközökre és adatokra nézve
Valószínűleg a legnehezebb MDM-kihívás az eszköz kellő biztonságának biztosítása, miközben a felhasználónak megfelelő élményt nyújt az eszközhöz való hozzáférés során. Az interaktív terminálok fokozott biztonsága nélkül a céget veszélyeztető adatszivárgások a spájzban vannak. Hatékony intézkedések nélkül jó esély van arra is, hogy az eszközök ismételt használata, vagy a felhasználók az eszközök különböző gombjainak vagy vezérlőinek manipulálása az eszköz károsodásához és az eszköz teljesítményének lelassulásához vezet. Mivel kompakt, a mobileszközök mindig gyakran ki vannak téve a lopásnak lehetőségének is.
Garantálja a teljes körű eszköz- és adatvédelmet az eszköz bizonyos vezérlőinek, például a Bluetooth, az AirDrop vagy a jelszavak megosztásának korlátozásával, valamint az állapot- és tálcák letiltásával. Ez biztosítja, hogy a felhasználók ne oszthassanak meg adatokat a menedzsment által nem ellenőrzött forrásokkal. Állítson be egy bizonyos hangerőszintet, amelyet a felhasználók nem módosíthatnak, és rejtse el a bizalmas üzleti vonatkozású értesítéseket, nehogy a munkamenetek során megjelenjenek a kioszkon.
Abban az esetben, ha egy eszköz elveszik, távolról lezárhatja, lekérheti a helyét, és azonnal törölheti róla az érzékeny információkat, hogy megóvja a vállalati adatokkal való visszaélést. Azt is beállíthatja, hogy a biztonsági műveletek végrehajtásra kerüljenek az eszközökön, ha elhagyják egy adott földrajzi határt.
Szerezzen be 30 napos ingyenes próbaverziót még ma, és fedezze fel a „Kiosk” módot és a Mobile Device Manager Plus egyéb funkcióit.
